Antes da primeira conversa
Perguntas frequentes.
Catálogo, integração e privacidade, antes da primeira conversa.
Como minha marca entra no CogniLux?
A partir da sua tabela de produtos e dos arquivos fotométricos. Nós
normalizamos o catálogo, ligamos cada SKU ao seu IES e publicamos as famílias com foto,
atributos e ficha técnica.
Posso controlar quais produtos aparecem?
Sim, produto a produto. É comum começar por algumas linhas e ampliar depois,
deixando de fora itens descontinuados ou exclusivos de determinados canais.
É possível receber solicitações de orçamento?
Sim, a partir da modalidade de Conversão. A solicitação chega com projeto,
produtos, quantidades e memorial, sem precisar remontar nada por e-mail.
Posso comprar destaque ou prioridade nos resultados?
Não. A neutralidade do catálogo é garantida em contrato: nenhuma marca compra posição ou prioridade. O profissional escolhe a partir dos dados técnicos e da adequação do produto ao projeto.
É possível integrar com o meu ERP?
Quando o seu ERP oferece API ou outro meio de integração documentado. Não
trabalhamos com uma lista fechada de sistemas suportados: a viabilidade é avaliada caso a
caso, junto com o seu time de TI, antes de qualquer compromisso.
Que informação eu recebo sobre a especificação?
Indicadores agregados sobre produtos especificados, atributos procurados, aplicações e buscas sem resultado. O conjunto de indicadores evolui com a base de uso. A leitura de mercado não dá acesso ao conteúdo dos projetos nem identifica os clientes dos profissionais.
Os dados dos meus clientes são compartilhados?
No catálogo aberto, não. A leitura de mercado é
construída sobre comportamento agregado, com piso mínimo de amostra. Sua marca nunca
recebe o contato de quem especificou, a menos que a própria pessoa peça um orçamento a
você.
No portal com a sua marca, só com autorização de cada
profissional. Quem se cadastra sozinho no seu ambiente decide se os dados dele
vão para você, num campo desmarcado por padrão — e pode revogar depois. Quem recebeu
credencial das suas mãos já é seu contato, e segue sendo.
Em nenhum dos dois casos alguém abre um projeto: nem nós, nem você. E dados
de uma marca nunca aparecem para outra. Tudo isso é cláusula de contrato, não política
interna.